よくあるご質問

よくあるご質問 TOP5

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Questions & Answers

買取りに必要なものはありますか？
ご本人様の現住所が確認できる「身分証明書」のコピーが必要になります。
  • 住民票(コピー不可)(※銀行振込希望の場合は、必ずこちらをお使いください)
  • 運転免許証
  • パスポート(現住所記載のもの)
  • 健康保険証(現住所記載のもの)
  • 外国人登録証明書
  • 官公庁および特殊法人の写真付き身分証明書

※身分証明書に記載の住所は、郵送キット送付先と同じであること
※身分証明書の名義と振込口座の口座名義が同じであること

なぜ身分証明が必要なのですか？
古物営業法では、お客様に身分証の提示が求められているためです。 お客様の個人情報は、それ以外の営業目的で使用することは一切ございませんのでご安心ください。 ご提出いただいた身分証は、法定期間は弊社で個人情報保護法に基づいて厳重に保管した後、 責任を持って廃棄しております。
また、併せてプライバシーポリシーのページもごらんください。
貴金属以外にも買取りしてもらえますか？
はい。貴金属以外にも、ブランドバッグ、時計、財布、ダイヤモンドリングなど、 幅広いアイテムをお買取りさせていただきます。

≪下記のアイテムもお取扱いしております≫
切手、テレホンカード、商品券、ビール券、旅行券、図書カードなどもお買取りの対象とさせていただきます。 また、壊れたネックレス、片方だけのピアスなどもOKです。

傷や汚れはどこまでOKですか？
どんなお品でも査定いたします。まずは一度お見せください。
また、併せてお品物の状態目安のページもごらんください。
1点からでも買取りしてもらえますか？
はい。査定・買取りは1点から受付しております。
送料の他に、何が無料になっているのですか？
査定料はもちろん、送料や出張料、振込手数料、さらにお値段にご納得いただけなかった場合のキャンセル料を無料にてご対応しております。 但し、査定をご利用になられなかった場合、郵送キットの返送料はお客様負担となります。ご注意ください。
売るか否かで悩んでいるのですが、査定だけでも大丈夫ですか？
歓迎いたします。また、万が一買取不成立になっても、送料・出張料などのお客様負担は一切ございません。
電話やメールでは査定してもらえませんか？
申し訳ございませんが致しかねます。査定は実物を拝見して行うため、郵送査定、店頭査定いずれかの方法での査定により、金額を算定いたします。
未成年ですが、買取ってもらえますか？
大丈夫です。が、18歳未満の方には、郵送キットに同梱、または店頭や出張鑑定先でお渡しする買取取引シートに、 保護者のサインと印鑑をいただくことを前提とさせていただいております。
振込先の金融機関は、どこにすればよいのでしょうか？
日本国内の銀行の口座をご指定ください。
家族の口座を振込先に指定することはできますか？
いいえ。ご本人の名義の銀行口座のみにお振込みが可能です。
郵送買取り成立後、何日ぐらいで代金が支払われますか？
査定終了後最短で2営業日以内にお振込みをいたします。
故障中の時計は買取りが可能ですか？
買取りが可能な場合もございます。ぜひ無料査定をご利用ください。
付属品がなくても買取りできますか？
はい。お品物が破損していなければ特に問題ございません。ぜひご相談ください。
高価な品物を郵送する際に、保険の適用などありますか？
郵送キットには運送保険が適応されます。ご安心してご利用ください。

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その他ご不明な点は…

その他、ここに書かれていない質問がございましたら、お問い合わせフォームをご利用ください。

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